Гарантийный срок нормальной эксплуатации комплекса чистых помещений и входящих в него инженерных систем, оборудования, материалов и работ устанавливается договором (обычно 18 месяцев со дня ввода в эксплуатацию).
Устранение дефектов, обнаруженных в период гарантийной эксплуатации объекта, выполняется за счет нашего предприятия, в согласованные сроки и с продлением гарантийного срока на период устранения дефектов.
Указанные гарантии не распространяются на случаи преднамеренного повреждения объекта со стороны эксплуатирующего персонала и третьих лиц.
Послегарантийное обслуживание и ремонт поставленного оборудования выполняются по отдельному договору.
ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
При заключении соответствующего договора комплекс чистых помещений принимается на послегарантийное обслуживание, под которым понимается:
- проведение профилактического (предупредительного) осмотра и текущего ремонта оборудования в сроки и в объемах, рекомендуемых в паспортах на оборудование;
- проведение ремонта оборудования после получения сообщения от Заказчика о возникшей неисправности;
- снабжение Заказчика запасными частями к оборудованию по его заявке.
Работы по послегарантийному обслуживанию выполняются нашим предприятием самостоятельно либо с привлечением сторонних организаций с нашей полной ответственностью перед Заказчиком в любом случае.
Профилактический (предупредительный) осмотр и текущий ремонт проводятся по смете и в сроки, согласованные с Заказчиком.
Возникшая при эксплуатации оборудования неисправность устраняется специалистами нашего предприятия после получения от Заказчика письменного уведомления с кратким описанием характера неисправности, уточнения специалистами нашего предприятия причины неисправности и объема ремонтных работ и направления Заказчиком в наш адрес гарантийного письма о полной оплате всех ремонтных работ в оговоренные сроки.
Виталий Фадеев.
База знаний: